Написать письмо

PR-агентство MVN



Девелоперы дают консультации через Skype и «В контакте»

Застройщики все чаще используют новые технологии в коммуникации. Так, ГК «Домостроитель» проводит консультации по Skype, а компания «Петрополь» общается с дольщиками в социальной сети «В контакте».

ГК «Домостроитель» запустил новый сервис «Skype-консультация». Любой из потенциальных покупателей может позвонить в компанию, предварительно добавив Skype-адрес отдела продаж (domostroitel_newrealty) в список контактов своей программы, и получить всю интересующую информацию об имеющейся в продаже недвижимости, банках-партнерах, действующих ипотечных программах, рассрочках на приобретение жилья, субсидиях. Skype-консультации работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00, в выходные – с 10:00 до 16:00.   

Компания «Петрополь» взяла на вооружение другой инструмент коммуникаций с клиентами – специалисты компании ведут активную переписку с дольщиками нового дома «Геометрия». «Формат общения в социальных сетях гораздо эффективнее обычного call-centre. В созданной самими дольщиками группе «В контакте» наши клиенты активно интересуются ходом строительства своего дома, задают различные вопросы, публикуют фотографии со стройки. Мы стараемся оперативно на эти вопросы отвечать, анализируем темы, которые интересны и важны нашим клиентам», – комментирует руководитель управления рекламы и PR Ольга Маталыцкая.

При этом такой вид коммуникаций не только повышает лояльность клиентов, но и привлекает новых покупателей. «В группе состоят потенциальные дольщики, еще только задумывающиеся о приобретении квартиры. Общаясь, они получают информацию не только о «Геометрии», но и о том, как оформить ипотеку, в какой банк лучше обратиться, какие документы необходимы», - отмечает Ольга Маталыцкая.


Источник: www.mvn.ru, сентябрь 2011


Понравилось? Ставьте  
Использование материалов сайта www.mvn.ru допускается только с согласия администрации сайта (ООО «МВН» )
Портал www.mvn.ru использует файлы cookies. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь на использование сайтом файлов cookies. Подробнее
Rambler's Top100 @Mail.ru